Türk Telekom borç

Türk Telekom hattımın taahhüt süresi sona erdiği için 09.10.2025 tarihinde saat 12:16’da numaramı Vodafone’a taşıdım. Ancak 10.10.2025 tarihinde yaklaşık 1200 TL tutarında yeni bir fatura kesildiğini gördüm. Hattım artık Vodafone’da olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından böyle yüksek bir fatura çı...

Türk Telekom mobil hattımı yanlışlıkla kapattım ve o zamandan beri arama yapamıyorum. Bu sorunu 4.00’ten beri yaşıyorum ve henüz herhangi bir işlem yapmadım, müşteri hizmetlerine de ulaşmadım. Hattımın tekrar açılmasını istiyorum. Herhangi bir borcum veya sözleşme problemim yok, tamamen bilmeden kap...

Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyordum. İptal işlemi sonrasında modem, Tivibu cihazı, kumanda ve kabloları, ablam çalışanı tarafından birkaç gün içinde teslim ettik. Teslim ettiğimiz ekipmanlara rağmen toplam borcum hâlâ 9.000 TL olarak görünüyor. Müşteri temsilcileri, ekipmanl...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğim devam ederken sık sık teknik problemler yaşadım ve defalarca (15’ten fazla kez) müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “altyapısal bir problem yok, işlem yaptık, yarım saat sonr...

Son 1 saat içinde, Türk Telekom adıyla üç farklı numaradan arandım ve hatta Türk Telekom olarak mesaj atılarak şifre gönderildi. Arayan kişiler, altyapımızın fiber olduğunu ve mevcut modemimin uyumlu olmadığını, bu nedenle 3450 TL karşılığında yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Ayrıca, eğe...

Bugün, tamamen beklenmedik bir şekilde, Türk Telekom adına gönderilmiş gibi görünen bir mesaj aldım. Mesajda, adımın geçtiği bir uzlaşma dosyası olduğu ve cezai işlemle karşılaşmamam için belirtilen numarayı aramam gerektiği yazıyordu. Mesajda herhangi bir resmi belge veya detay sunulmadı. Belirtil...

Türk Telekom faturalı hattım, ödenmemiş faturam nedeniyle 3 gündür kullanıma kapalıydı. Tüm borcumu banka kartımla ödedim, son ödememi de bugün saat 11:00’de yaptım (toplamda yaklaşık 1980 TL). Ancak buna rağmen hattım hala açılmadı ve hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil uygulamalar üzerinden işlem yapm...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 08.10.2025 tarihinde banka kredi kartım üzerinden “Kurum Alacaklı Ödemeleri - Kredi Kartı” işlemiyle, Türk Telekom Mobil (TT Mobil) adına 5326****67 abone numarası ve 20252049310602 fatura numarasıyla 175,50 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemim anında gerç...

Kahramanmaraş depreminde vefat eden kardeşim B***** I***’ın (Müşteri No: 7039718935) adına kayıtlı TTNET ev interneti aboneliği üzerinden, 19.09.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendiğim bir icra işlemi başlatıldığını gördüm. Kardeşimin vefatı sonrası abonelik devam etmiş ve benim bu du...

Bugün ve yaklaşık bir ay önce, 0543*****75 numaralı telefondan 'geçiş ücreti borcunuz var' şeklinde SMS aldım. Mesajlarda bir link bulunuyor ve bu durumdan şüpheleniyorum. Mesajda geçen 'geçiş ücreti' ifadesi nedeniyle bunun Karayolları, HGS veya OGS ile ilgili olabileceğini düşünüyorum. Benzer mesa...

Mayıs ayında operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüt sürem bitmeden geçiş yaptığım için tarafıma normalin yaklaşık 20 katı kadar yüksek bir fatura çıkarıldı. Söz konusu faturayı 4 Ağustos’ta, elimde dekontları da olacak şekilde, eksiksiz olarak ödedim. Ancak bu...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 04.10.2025 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen yok ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydım oluşturuldu (Kayıt No: 5297****33) ancak bugüne kadar herhangi bir tekn...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 01.10.2025 tarihinde yasal takibe düşen faturamı ödeyerek tüm borcumu kapattım. Ancak herhangi bir borcum olmamasına rağmen, farklı bir operatöre (Turkcell) hat taşıma işlemi yapmak istediğimde, sistemde üzerimde 944₺ borç görünüyor. Türk Telekom’da sorgulama yaptı...

Türk Telekom faturalı hattımı düzenli olarak ödememe rağmen, yurt dışında (Malta’da) hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattımda borç bulunmuyor ve ödemelerimi zamanında yaptım. Ancak, yurt dışında olduğum süreden beri hattımda şebeke yok, arama, SMS veya internet hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum. Tü...

7043432875 numaralı ev interneti ve Tivibu aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası elimde kalan modem ve Tivibu cihazının iadesiyle ilgili bana herhangi bir süre veya detaylı bilgi verilmedi. 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazları istediğim zama...

Geçen yıl Türk Telekom üzerinden “Vitamin Plus Paketi” ni 24 ay taahhütle, aylık 400 TL olarak aldım ve ödemelerim her ay Türk Telekom faturama yansıtıldı. Paketi alırken hem sözlü hem de yazılı olarak 24 ay boyunca aylık taksitlerle ödeme yapacağım belirtildi. Ancak bu ay, paketi yenilemediğim gere...

Türk Telekom internet (34 Mbps) ve Tivibu Ev Standart paket kullanıcısıyım. Bu ayki faturamda 600 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. 4 gün gecikmeli ödeme yaptığım için böyle bir ücretin yansıtıldığı belirtildi. Ancak Türk Telekom’dan tarafıma gönderilen mesajda, kısıtlama işlemi...

Yaklaşık 2 aydır Mersin Silifke Bahçederesi Mahallesi Merkez Sokak’taki evimde Türk Telekom 16 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve internetim hiç çekmiyor. Bu süre zarfında defalarca bağlantı problemi yaşadım ve internetimden verimli şekilde faydalanamıyo...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitiyordu. Taahhüdümün bitmesine bir ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Her sene sonunda yeni hat alacaklara benim kullandığım tarifeyi daha ucuza verdikleri için bu yıl daha uygun bir fiyat teklifi istedim. Ancak yardımcı olmadılar, üstüne de "...

Türk Telekom’a ait hiçbir GSM hattım olmamasına ve başka bir operatör kullanmama rağmen, 07.10.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde “Türk Telekom mobil ödenmemiş faturanız vardır” şeklinde SMS’ler almaya başladım. SMS’ler doğrudan Türk Telekom tarafından gönderiliyor ve üzerime kayıtlı herhangi bir hat y...

Yaklaşık 8-10 yıldır Türk Telekom Prime müşterisiyim. Uzun süredir hattımın üzerine cihaz almak istiyorum ancak her başvurumda “ödenmemiş borcunuz var” denilerek talebim reddediliyor. Ne Türk Telekom’a ne de TTNET gibi başka bir kuruma herhangi bir borcum bulunmuyor, üzerime kayıtlı başka bir hat da...