Borç Olmadığına Rağmen İnternet Kampanyası Başvurusu Reddedildi

İbrahim

06 Ocak 19:08

143

Türk Telekom’un online kanalları üzerinden internet kampanyasına başvurmak istedim; ancak sistemde hakkımda borç olduğu iddia edilerek başvurum alınmadı. E-Devlet dahil tüm resmi sistemlerden kontrol ettim ve üzerime kayıtlı herhangi bir borç görünmüyor olmasına rağmen, yalnızca bu kampanyadan yararlanmamam için engellendiğimi düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda defalarca farklı birimlere aktarıldım, birçok kişiyle görüştüm; ancak kimse somut bir borç kaydı gösteremedi, herhangi bir borç detayı paylaşılmadı ve yine de internet başvurum işleme alınmadı. Ortada görünür bir borç olmamasına rağmen “borcunuz var” denilerek mağdur ediliyorum.

Türk Telekom’dan, üzerimde herhangi bir borç kaydı bulunmuyorsa bunu açıkça sistemlerine yansıtmalarını ve internet kampanyası için başvurumu gecikmeden almalarını talep ediyorum. Haksız yere engellenmeden, sorunsuz şekilde mevcut kampanyadan yararlanmak istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Başvurumda Anlamsız Kısıtlama Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Evren

Türk Telekom

09 Aralık 2025 16:55

257

"Şikayetvar sayeslnde hızlı çözüm sağlandı, teşekkürler"

İnternet Hizmeti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Rabia

Türk Telekom

26 Şubat 2025 13:00

673

Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Son iki aydır internet hizmetimle ilgili ciddi bir aksaklık yaşamaktayım ve maalesef sorunum hala çözülmemiştir. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerinizi aramış, şikayet kaydı oluşturmuş ve sorunuma çözüm talep etmiş olmama rağmen, tarafıma herhangi bir ger...

Faturam Mobil Bankada Görünmüyor, Türk Telekom Borç Ve Yasal İşlem Tehdidi İddiası İle Çelişiyor

Şahin

Türk Telekom

25 Aralık 2025 21:17

461

Türk Telekom taşınabilir internet hattıma ait faturayı iki gündür ödemeye çalışmama rağmen, Ziraat, Garanti ve Akbank mobil bankacılık uygulamalarında “borcunuz yoktur” şeklinde görünüyor. Buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetlerinden telesekreter aramalarıyla borcum olduğu, fatura iptaline gidile...

İnternet Bağlantısı Randevusunun Sürekli Ertelenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Atıf

Türk Telekom

15 Aralık 2025 18:36

224

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni internet aboneliği için başvuru yaptım ve bana 11 Aralık tarihi için randevu verdiler. Ancak bu tarihte herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kimse gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Daha sonra tekrar görüştüğümde bu kez de tarihi 25’ine attıklarını söyled...

1 Destek

Randevu Ertelendi Ve Gelinmedi, İnternet Kurulumunda Mağduriyet

İrem

Türk Telekom

05 Ocak 15:36

531

Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği yaptım. İlk başta 2 Ocak tarihine kurulum için randevu verildi. Daha sonra bana hiçbir şekilde sorulmadan randevu tarihi 5 Ocak 08.30–13.00 aralığı olarak güncellendi. Bugün ise belirtilen randevu saatinde ne arandım ne de bilgilendirildim, kimse adrese g...

2 Destek

2 Yorum