Borç Olmadığına Rağmen İnternet Kampanyası Başvurusu Reddedildi

Türk Telekom’un online kanalları üzerinden internet kampanyasına başvurmak istedim; ancak sistemde hakkımda borç olduğu iddia edilerek başvurum alınmadı. E-Devlet dahil tüm resmi sistemlerden kontrol ettim ve üzerime kayıtlı herhangi bir borç görünmüyor olmasına rağmen, yalnızca bu kampanyadan yararlanmamam için engellendiğimi düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda defalarca farklı birimlere aktarıldım, birçok kişiyle görüştüm; ancak kimse somut bir borç kaydı gösteremedi, herhangi bir borç detayı paylaşılmadı ve yine de internet başvurum işleme alınmadı. Ortada görünür bir borç olmamasına rağmen “borcunuz var” denilerek mağdur ediliyorum.

Türk Telekom’dan, üzerimde herhangi bir borç kaydı bulunmuyorsa bunu açıkça sistemlerine yansıtmalarını ve internet kampanyası için başvurumu gecikmeden almalarını talep ediyorum. Haksız yere engellenmeden, sorunsuz şekilde mevcut kampanyadan yararlanmak istiyorum.