İptal Ve Cihaz Teslimine Rağmen Kesilen Haksız Fatura

Türk Telekom’da Kocaeli/Darıca’daki aboneliğimi 5 Aralık 2025 tarihinde taahhüt bitiminden sonra iptal ettirdim, cihazımı da teslim ettim. İptal işlemi sırasında özellikle borç ya da ek bir ücret çıkıp çıkmayacağını sordum ve tarafıma herhangi bir ücret yansımayacağı açıkça söylendi.

Buna rağmen son döneme ait 1.722,78 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Taahhüt bitiminde iptal işlemini yapmış ve cihazı teslim etmiş olmama rağmen böyle bir faturayla karşılaşmak beni mağdur etti. Aboneliğime ait 1799340330 numaralı kaydım üzerinden bu faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için iptal sürecinde verilen bilgilerin ve kayıtların kontrol edilerek tarafıma yazılı veya SMS ile net bir açıklama yapılmasını istiyorum.