Türk Telekom ** Avukatlık Bürosu’ndan Açıklamasız Ek 1.067 TL ve Sürekli Borç Mesajı

T**Avukatlık Bürosu’nun takip ettiği 2017 yılından kalan Türk Telekom borcumla ilgili olarak, taahhüt ettiğim borcu ödememe rağmen hâlâ tarafıma borç mesajları gelmekte ve net bir bilgi alamamaktayım. Aralık ayının sekizinde yapılan görüşmede, dosyamın kapanması için 14.500 TL ödemem gerektiği söylendi ve ben de 5 Ocak 2026 tarihi için bu tutara taahhüt verdim. Belirtilen tarihte Türk Telekom şubesine giderek, kredi kartı ile 14.500 TL ödememi yaptım.

Bu ödemeye rağmen tarafıma hâlâ borç mesajları gelmekte ve sistemde artı 1.067 TL gibi ek bir borç daha gösterilmektedir. Bu eklenen tutarın ne olduğu, hangi kalemlerden oluştuğu konusunda net ve anlaşılır hiçbir açıklama yapılmıyor. Dosya numarası dahi açık ve net şekilde paylaşılmıyor, mesajlarda da herhangi bir dosya numarası yer almıyor.

Telefonla görüştüğümde, dosya hakkında ayrıntılı bilgi talep ettiğimde çalışanların üslubu son derece üst perdeden ve saygısız bir şekilde olmakta, eklenen borcun ne olduğunu sorduğumda “anlaşma yok” denilerek net açıklama yapılmamakta, itiraz ettiğimde ise “sizinle konuşan kişiyle görüştürmeyeceğim” denilerek adeta hukuki haklarım engellenmeye çalışılmaktadır. Hem borcu ödediğim halde hâlâ borçluymuşum gibi mesaj almam hem de bu süreçte şeffaf bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Ödemesini yaptığım 14.500 TL’nin dikkate alınmasını, üzerine eklenen 1.067 TL’lik tutarın ne olduğuna dair kalem kalem ve yazılı şekilde detaylı bir döküm ve açıklama verilmesini, dosyamın gerçek durumu hakkında net bilgi paylaşılmasını ve tarafıma karşı kullanılan üslup nedeniyle kurumsal bir özür bekliyorum.