Bölgesel İnternet Ve Tivibu Kesintisi İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi

İstanbul’un merkezinde, Türk Telekom ev interneti ve Tivibu TV paketi kullanıcısı olarak 09.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz ve televizyonsuz kaldım. Günümüzde hemen hemen her işin internet üzerinden yürütülmesine rağmen, bu kadar uzun süre kesinti yaşamak hem günlük hayatımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksattı.

Yaşanan sorun sadece benim evimle sınırlı olmayıp bölgesel bir kesinti olarak devam ediyor. Bu süre zarfında Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca yaklaşık 20 kez aramama rağmen, her seferinde sadece otomatik bant kaydı ile karşılaştım ve net, açıklayıcı hiçbir bilgi alamadım. Karşımda muhatap bulamamak ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair hiçbir tarih verilmemesi mağduriyetimi daha da artırdı.

İstanbul’un göbeğinde günlerce internetsiz ve Tivibu'suz bırakılmayı kabul etmiyorum. İnternet ve Tivibu hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu uzun süreli kesintiyle ilgili neden ve telafi sürecine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.