Bölgesel Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom’un 1798368795 numaralı fiber internet aboneliğini kullanıyorum. 27.04.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım sürekli kesiliyor ve bu durum ikinci kez tekrarlanıyor. İş yerimin içinde bir sorun olmadığını, arızanın tamamen bölgesel olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu söyleniyor ancak bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadan görüşme hızlıca sonlandırılıyor. Ne arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi alabiliyorum ne de alternatif bir çözüm öneriliyor.

Hem işyerimde kesintisiz internet kullanamadığım hem de buna rağmen tam fatura ödemeye devam ettiğim için mağdur durumdayım. Bölgesel arızanın kalıcı olarak ve en kısa sürede giderilmesini, ayrıca interneti kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.