to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında, 02.04.2026 tarihi gece 24:00 itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi. Modemde internet ışığı yanmıyor ve o andan beri bağlantı hiç gelmedi. Buna rağmen her gün, müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik kayıt sistemi üzerinden “şu gün, şu saatte bitecektir” şeklinde bir bilgi veriliyor, ancak verilen her saat geldiğinde internetim hâlâ çalışmıyor.
05.04.2026 saat 03:00 civarında müşteri hizmetlerinde görevli bir temsilciyle yaptığım görüşmede bölgede genel bir arıza olduğu, arızanın ne zaman giderileceğinin belli olmadığı ve net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Bu süreçte Türk Telekom tarafından herhangi bir SMS bilgilendirmesi de almadım.
İnterneti ile uzaktan çalışan bir bireyim ve günlerdir işimi yapamıyor, belirsiz bir süre daha da yapamayacak gibi görünüyorum. Ayrıca internet hizmeti alamadığım bu günler için de fatura ödemeye devam ediyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkileyen ciddi bir mağduriyete dönüştü.
Türk Telekom’dan, 02.04.2026’dan bu yana devam eden kesintinin acilen giderilmesini, bu süreçle ilgili net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmemi ve internet hizmeti alamadığım günlerin faturama iade/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Aboneliğime ait fatura numaram 7048254868’dir.
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim kapsamında 02.01.2026 tarihinde saat 12:00'den beri adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 1794441048'dir. Bölgedeki genel bir teknik arıza nedeniyle kesinti olduğu bilgisi verildi; ancak 3 gündür her aradığımda “çözülecek” denmesine rağ...
Türk Telekom’un evimde kullandığım sabit fiber internet hizmetiyle ilgili Aralık ayında yaşanmaya başlayan bir arıza nedeniyle Ocak ayında arıza kaydım açıldı, ancak bugün Nisan ayına gelmemize rağmen hâlâ evimde internetim yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve hiçb...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 18.02.2026 tarihinde sabah saat 08:00’de bölgemizde yer altı kablo bakımı olduğu bilgisi verildi ve aynı gün saat 00:00’da internetin tekrar verileceği söylendi. Ancak bu saatten itibaren bugün 22.02.2026 olmasına rağmen bir gün bile, hatta bir saat bile i...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 24.02.2026 tarihi saat 01:30’dan bu yana, yani 2 gündür evimde internet tamamen yok, bir an bile gelmedi. Evden çalışıyorum, işimi yapamıyorum, ayrıca evde okuyan bir çocuk var, ödevlerini, projelerini ve araştırmalarını yapamıyor, bu durum bizi hem iş hem eği...
Yorumlar