Bursa Gürsu'da Fiber İnternet Kesintisi Ve Kamera Sistemi Çalışmazlığı

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 21 Aralık tarihinden beri Bursa Gürsu’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir anda tamamen gitti ve o günden beri hizmet alamıyorum. Evimde kurulu kamera sistemim de internet olmadığı için çalışmıyor ve uzaktan erişim sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 2 defa aradım. Her seferinde sadece bölgesel arıza olduğu ve başka bir şey yapamayacakları söyleniyor, ancak 4 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Hizmet numaram 1784493794’tür.

Arızanın bir an önce giderilmesini, evimde kurulu kamera sistemi nedeniyle bu kesintinin aciliyetinin dikkate alınmasını, internet kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.