Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35448039

Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yetersizliği

profile
Süleyman
Türk Telekom
14 Mart 00:56
154

Türk Telekom Fiber aboneliğim için 09.03.2026 tarihinde saat 16:30’dan itibaren internet erişimim tamamen kesildi ve 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı apartmandaki diğer dairelerde de aynı sorun yaşanırken, çevredeki diğer apartmanlarda internet hizmeti sorunsuz devam ediyor.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 10–12 kez aradım. Her aradığımda arızanın ya gece 01:00’de ya da ertesi gün 13:00’te çözüleceği söylendi, ancak her defasında verilen saatler geçmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı, saha ekibi dahi yönlendirilmedi. Defalarca aramama rağmen sadece “kayıt görünüyor, belirtilen saatte çözülecek” şeklinde bilgilendirme yapıldı ve somut bir adım atılmadı.

Müşteri numaram 1799278002’dir. Aynı zamanda Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na da 299128584 numaralı şikayet kaydını oluşturdum. 5 gündür devam eden bu kesintinin ve apartmandaki haneleri etkileyen arızanın acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin bir an önce yönlendirilmesini ve kesinti sürecinin artık net ve doğru biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İhmal

profile
Emre
Türk Telekom
06 Ocak 18:35
320

Türk Telekom evde sabit fiber internet aboneliğimde 01.01.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsizim. Buna rağmen arızamla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hizmet numaram 178 352 2521, Tekirdağ Çerkezköy’de ikamet ediyorum. Bu süre içinde müşteri hizmet...

fiber-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerindeki-ihmal-2.jpg
fiber-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerindeki-ihmal-1.jpg

Beş Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Bahadır
Türk Telekom
12 Ocak 17:22
366

Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kopmuş durumda. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak ne sorunun sebebiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de herh...

Beş Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1 Destek

Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Ali
Türk Telekom
02 Ocak 19:30
233

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 28.12.2025 tarihinden beri apartmanımızda tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Beş gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz ve her aradığımda sadece “sistem arızası” denilerek sürekli olarak “yarın saat 4'te, saat 6'da düzelecek” şeklinde net olmayan ve yerine...

3 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

profile
Akar
Türk Telekom
04 Ocak 21:25
676

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim kapsamında 02.01.2026 tarihinde saat 12:00'den beri adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 1794441048'dir. Bölgedeki genel bir teknik arıza nedeniyle kesinti olduğu bilgisi verildi; ancak 3 gündür her aradığımda “çözülecek” denmesine rağ...

3 Destek

Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

profile
Abdulhaluk
Türk Telekom
28 Ocak 21:48
152

Türk Telekom fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum. 26.01.2016 tarihinde akşam saat 20.00 sularından beri internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum ve “ağa katılamadı” uyarısı alıyorum. Evden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle üç günde ciddi maddi kaybım oluştu. İl...

turk-telekom-fiber-internet-kesintisi-ve-yanitsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet arıza Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom saha ekibi Türk Telekom müşteri numarası Türk Telekom alacak Türk Telekom geçiş Türk Telekom internet erisimi Türk Telekom arıyor Türk Telekom arıza
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri