to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yetersizliği
Türk Telekom Fiber aboneliğim için 09.03.2026 tarihinde saat 16:30’dan itibaren internet erişimim tamamen kesildi ve 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı apartmandaki diğer dairelerde de aynı sorun yaşanırken, çevredeki diğer apartmanlarda internet hizmeti sorunsuz devam ediyor.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 10–12 kez aradım. Her aradığımda arızanın ya gece 01:00’de ya da ertesi gün 13:00’te çözüleceği söylendi, ancak her defasında verilen saatler geçmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı, saha ekibi dahi yönlendirilmedi. Defalarca aramama rağmen sadece “kayıt görünüyor, belirtilen saatte çözülecek” şeklinde bilgilendirme yapıldı ve somut bir adım atılmadı.
Müşteri numaram 1799278002’dir. Aynı zamanda Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na da 299128584 numaralı şikayet kaydını oluşturdum. 5 gündür devam eden bu kesintinin ve apartmandaki haneleri etkileyen arızanın acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin bir an önce yönlendirilmesini ve kesinti sürecinin artık net ve doğru biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
