to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Abone hizmet numaram 7050132168, adresim Erzincan Merkez Ergenekon Mahallesi 138. Sokak. Yaklaşık 1 haftadır evimde tamamen internetsizim. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de somut bir çözüm alabildim.
Her aradığımda, “bölgenizde elektrik, su, doğalgaz veya kablo hırsızlığına bağlı altyapı çalışması var” denilerek geçiştiriliyorum ve sadece “yarın akşam saatlerine kadar internet verilecektir” denip telefon kapatılıyor. Ancak ne internet geliyor ne de arıza kaydı oluşturmama izin veriliyor. Müşteri hizmetleri arıza kaydı açılmasına dahi müsaade etmiyor ve 1 haftadır aynı bahanelerle oyalanıyorum.
Abonelik sözleşmem gereği, tarafıma taahhüt edilen internet hizmetinin gecikmeden ve eksiksiz şekilde sağlanmasını istiyorum. Eğer bu hizmeti vermeyeceklerse, internet aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini ve bu süreçte almadığım hizmetin faturama yansıtılmamasını, varsa yansıtılacak tutarların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom TTNET 50 Mbps internet aboneliğim için Haziran ayından bu yana Ankara Pursaklar Peçenek Mahallesi Karataş Apartmanı No:**’de ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse her 5–10 dakikada bir, bazen de dakikalar içinde sürekli kopuyor ve bu nedenle 6 aydır doğru düzgün internet...
Türk Telekom sabit internetim aylardır çekmiyor. Günde 500 kere kopma oluyor. Bununla ilgili olarak defalarca müşteri temsilcisine bağlandım Kendileri uzaktan yapılandırma yaptı. Tekrar kopma olunca teknik ekipler geldi. Baktı bir şey bulamadılar ve bu aylarca devam etti. Evime kaç kez teknik ekip ...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Bir süredir yaşadığım internet kesintilerinin modemdeki bir arızadan kaynaklandığını düşünüyordum. Ancak tamamen tesadüfen, hattıma herhangi bir gerekçe olmadan kısıtlama konulduğunu öğrendim. Otomatik ödeme talimatım olmasına ve hiçbir borcum bu...
Türk Telekom’a ait abone numarası 7049054717 olan 200 Mbps fiber internetimi yaklaşık 1,5 aydır çok sorunlu şekilde kullanıyorum. Wi‑Fi üzerinden bilgisayarımda TV izlerken her 10–15 saniyede bir sürekli donma yaşıyorum ve yayın akıcı şekilde devam etmiyor. Hizmet ve taahhüt karşılığında aylık 875 T...
Türk Telekom 75 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantı sorunları yaşıyoruz ve son 9 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Modeme bakır altyapıdan dolayı internet gelmiyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Bize fiber altyapıya geçm...
Yorumlar