Bir Gün Gecikme İçin 200 TL Açma Kapama Ücretine İtiraz

Türk Telekom mobil hattımın faturasına, yalnızca 1 gün gecikmeli ödeme yaptığım için 200 TL açma kapama ücreti yansıtıldı. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen, sadece 1 günlük gecikme nedeniyle bu kadar yüksek bir bedel alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Hat açma kapama adı altında alınan bu ücretin neye göre ve nasıl belirlendiği konusunda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. SMS’te sadece fatura tutarı yer alıyor, açma kapama ücretiyle ilgili açık bir ifade bulunmuyor.

Hattıma yansıtılan 200 TL’lik açma kapama ücretinin iptal edilmesini ve bu tür durumlar için daha makul, adil bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

İlgili hattım: 0542*****78.