Tek Taraflı Hat Kapama Ücreti Haksız Ve Orantısız

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Fatura ödememi geciktirdiğim için Temmuz ayı faturama “tek taraflı hat kapama ücreti” adı altında 202 TL civarında bir tutar yansıtıldığını gördüm. Kullandığım tarifenin ücreti 170 TL iken, gecikme nedeniyle tarifeden bile daha yüksek bir kapama ücreti alınmasını son derece haksız ve orantısız buluyorum.

Ödeme gecikmesinin tamamen unutkanlıktan kaynaklandığını, kötü niyetli bir kullanım olmadığını belirtmek isterim. Buna rağmen, faturadan daha yüksek bir ceza niteliğinde ücret yansıtılması, makul bir uygulama gibi görünmüyor ve müşteriyi cezalandıran bir yaklaşıma dönüşüyor.

İlgili hatta ait bilgilerin yalnızca kurum tarafından görülmesini, üçüncü kişilerle paylaşılmamasını özellikle rica ediyorum. Temmuz ayı faturamda yer alan bu “tek taraflı hat kapama ücreti” nin iptal edilmesini ve fatura tutarımın makul ve adil olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.