Hattımın Bilgilendirilmeden Kapatılması Ve 212 TL Açma Kapama Ücretine İtiraz

Türk Telekom mobil hattımın fatura kesim tarihi her ayın 25’i olarak görünüyor ve yaklaşık 1 yıldır maaşımı her ayın 5’inde aldığım için faturamı da düzenli olarak bu tarihte ödüyorum. Bu süre boyunca faturalarımı hep bu şekilde ödedim, hiçbir zaman hattım kapanmadı.

Ancak Haziran 2026 dönemine ait faturamda hattımın kapatılıp tekrar açıldığını ve bunun için 212 TL açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Ben faturamı yine her zamanki gibi ayın 5’inde ödedim, hattımın kapandığına veya açıldığına dair herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı almadım, hattımın kapandığından da, açıldığından da haberim yoktu.

Yaklaşık 1 yıldır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, bu şekilde haberim olmadan hattımın kapatılıp açılması ve 212 TL açma kapama bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. Haziran 2026 faturama yansıtılan açma kapama ücretinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.