Faturama Yüksek Hat Açma Kapama Ücreti Yansıtıldı Çözüm Sunulmadı

Türk Telekom faturalı hattıma, son faturamda 162,85 TL tutarında hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu ücretin haksız yere faturama yansıtıldığını düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Fatura/Müşteri Numaram: +905******810.

Türk Telekom gibi kurumsal bir firma neden hat açma ücretini fatura kadar alır bunu anlayamıyorum. Fatura miktarı kadar yansıtılmış. Taahhüdüm bittiği anda ilişiğimi kesmeyi düşünüyorum...

Şikayetimin İstanbul ilinden iletildiğini belirtmek isterim.