Binamıza Sinyal Gelmemesi Nedeniyle 3 Aylık İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti için yeni abonelik başvurusunda bulundum; ancak 28.10.2025 tarihinden bu yana binamıza sinyal gelmediği için yaklaşık üç aydır evimde internet kullanamıyorum. Aynı sokakta diğer binaların interneti aktif durumdayken sadece bizim binamızda internet hizmeti sağlanamıyor.

Türk Telekom ekipleri, arıza kaydım üzerine gelip kontrol yaptı, ana binaya gelen kabloda sinyal olmadığını söyleyip geri gittiler; fakat sonrasında herhangi bir çözüm üretilmedi, kimse ilgilenmedi. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun düzeltilmedi ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram / arıza kaydım: 5429****33.

Türk Telekom’un binamıza gelen altyapı ve sinyal sorununu acilen gidermesini, internetimin aktif hâle getirilmesini ve uzun süredir mağdur bırakılmam nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.