Ayakkabının Tabanı Çorapları Boyuyor, Tendon Çorapları Sıyırıyor: İade Talebi

FLO – In Street mağazasından 2025 yılı Ekim ayı içinde Çorum AHL Park In Street şubesinden Adidas marka, treadmove w model, beyaz–mavi renk, 38,5 numara bez yazlık spor ayakkabı satın aldım. Ürünü geçen sene sezon sonunda aldığım için sadece birkaç kez giyebildim. Her kullanımımda ayakkabının taban kısmı çorabımı boyadı, ancak bunun ilk kullanım kaynaklı olabileceğini düşünerek çok üzerinde durmadım.

Bu sene mevsim dolayısıyla ayakkabıyı tekrar giymeye başladığımda, her giydiğimde aynı sorunu yaşamaya devam ettim ve taban kısmı çoraplarımı alt kısımdan boyadı. Buna ek olarak sağ ayakta tendon kısmında çorabımı çekip sıyıran bir problem de ortaya çıktı. Eğer bu sorunlar kullanımdan kaynaklı olsaydı, özellikle çorap sıyırma probleminin tek taraflı değil her iki ayakta da olması gerekirdi. Ürünün tabanından boya çıkmasını da nasıl bir kullanıcı hatasıyla benim oluşturmuş olabileceğim konusunda mantıklı bir açıklama göremiyorum.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine ürünü satın aldığım Çorum AHL Park In Street mağazasına başvurdum. Mağaza personeli gayet ilgili davrandı ve taleplerimi eksiksiz olarak sisteme girdi. Ancak ürün inceleme süreci için ayakkabı benden fiziki olarak teslim alınmadı, sadece fotoğrafları çekilerek bana geri teslim edildi ve onaylanması durumunda ürünü getirmem istendi. Daha sonra inceleme talebime gelen cevapta, üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata bulunmadığı, yani kullanıcı hatası olduğu tarafıma iletildi.

Tamamen fiziksel ve kullanım sırasında ortaya çıkan bu sorunların yalnızca fotoğraf üzerinden değerlendirilmesini doğru bulmuyorum ve bu şekilde sonuca varılmasını kabul etmiyorum. Ürünü modelini beğenerek almıştım ve aynı ürünle değişim talep etmiştim; ancak markanın süreçteki yaklaşımı ve ihmalleri nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım boya verme ve tendon kısmında çorabı sıyırma problemleri nedeniyle, söz konusu ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.