Lipton Doğu Karadeniz Çayında Beklenmeyen Bergamot Kokusu Ve Ambalaj Hatası

Marketten Lipton Doğu Karadeniz çayı satın aldık. Ürünü açıp ilk demlediğimiz andan itibaren yoğun bir bergamot kokusu ve tadı olduğunu fark ettik. Daha önce de aynı ürünü defalarca kullandık ve hiçbirinde bu şekilde bir durumla karşılaşmamıştık.

Satın aldığımız ürünün ambalajı üzerinde bergamot aromalı olduğuna dair herhangi bir ibare bulunmamasına rağmen çay, Earl Grey çayı gibi kokuyor ve tadı da bu şekilde. Bu nedenle yanlış ürünün yanlış ambalaja doldurulmuş olabileceğini ya da üretim kaynaklı bir hata yaşandığını düşünüyoruz.

Çay günümüzde oldukça pahalı bir ürün olduğu için kullanamadığımız bir ürünü çöpe atmak istemiyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ürünün incelenmesini ve tarafımıza dönüş yapılmasını talep ediyoruz. Uygun görülürse tarafımıza özür mahiyetinde bir paket gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını istiyoruz.

İlgili ürünün üretim bilgileri şu şekildedir: Üretim tarihi 06.04.2024 – 11:12, tavsiye edilen tüketim tarihi 06.04.2026 ve parti numarası P:59491-3/2’dir.