English Home Mağazasında Kaba Personel Ve Yanıltıcı Ürün Bilgisi

Bugün Özdilek Park AVM’deki English Home mağazasına yastık alezi almak için gittim. Reyonda görevli Ş**** isimli personele yastık alezi olup olmadığını sordum, var olduğunu söyleyip ürünü elime verdi. Ürünün üzerinde Mikrofiber alez yazdığını görünce, bu ürünün özelliğini sordum. Bana sadece “özelliği yok” şeklinde cevap verdi, Mikrofiber yazdığını söylediğimde ise “yok dedim ya” diyerek son derece kaba ve ilgisiz bir tavır sergiledi ve yüzüme bile bakmadı.

47 yaşında bir öğretmenim ve uzun yıllardır gizli müşteri olarak da görev alıyorum, pek çok markanın çalışanlarıyla muhatap oldum ancak bu kadar kaba ve isteksiz bir çalışanla karşılaşmadım. English Home gibi kurumsal bir markaya bu tarz bir personelin hiç yakışmadığını düşünüyorum ve yaşadığım saygısızlıktan dolayı son derece rahatsız oldum.

Bu yaşananlarla ilgili olarak hem tarafıma bir özür bekliyorum hem de ilgili personelle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.