Anlaşma Kapsamı Dışında Kesilen D Vitamini Test Ücretinin İadesi

Yaklaşık 3 yıldır Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kullanıyorum ve düzenli olarak aynı poliçeyi yeniliyorum. 04.07.2026 tarihinde Ankara Batıkent Medical Park Hastanesi dahiliye bölümünde kan tahlili yaptırdım. Bankoya gittiğimde d vitamini için 1.404,52 TL ek ücret çıkarıldı. Oysa aynı işlem yıllardır anlaşma kapsamında yapılıyordu, bu sene hastane anlaşmanın bittiğini söyleyerek ücreti benden tahsil etti.

D vitamini değerlerim oldukça düşük çıktı. Buna rağmen Allianz Sigorta ile telefon üzerinden görüştüğümde, tahlil sonuçlarımı ve faturayı ilettiğim halde ücretin iade edileceği söylenmesine karşılık benden tekrar tekrar belge isteniyor. Fatura ve tahlil sonuçlarını zaten iletmeme rağmen her seferinde aynı süreçle uğraşmam bekleniyor. Sürekli hastaneye gidip yeni belge toplamak zorunda bırakılmak istemiyorum, Allianz’ın da hastane ile iletişime geçerek ya da sistemleri üzerinden bu bilgilere ulaşabilecek durumda olduğunu düşünüyorum.

Yıllardır düzenli olarak poliçe yaptıran bir müşterisi olarak bu süreçte tamamen kendi çıkarları doğrultusunda hareket edildiğini düşünüyorum ve bunu kabul etmiyorum. 04.07.2026 tarihinde Ankara Batıkent Medical Park Hastanesi’nde d vitamini tahlili için ödediğim 1.404,52 TL’nin, ilettiğim fatura ve tahlil sonuçları dikkate alınarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra bir daha Allianz Sigorta ile çalışmayı düşünmediğimi de belirtmek istiyorum.