to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hattımı birkaç gün önce Vodafone’a taşıdım. Türk Telekom’da bulunan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3–4 gün kalmıştı. Buna rağmen geçiş işleminden sonra bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden 2.710 TL cayma bedeli borcu çıkarıldı.
Hat Türk Telekom’dayken ne telefonla ne SMS ile ne de başka bir yolla “şu kadar cayma bedeli ödersiniz” şeklinde bir bilgilendirme almadım. Taahhüdümün bitmesine bu kadar az süre kalmışken, bilgilendirme yapılmadan bu tutarın yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu cayma bedelini reddediyorum.
Borç bilgisi tarafıma ayrıca borç olarak iletildi. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denildi ancak somut bir çözüm ya da açıklama yapılmadı, halen net bir cevap alamadım.
Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan talep edilen 2.710 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma çıkarılan bu haksız borcun silinmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 712,25 TL olan faturam için 26.11.2025 tarihinde 8.127,53 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, aldığım hizmet ve kalan taahhüt süremle kıyaslandığında fahiş ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müş...
5 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala geçiş yaptığım için, müşteri temsilcisiyle görüşerek herhangi bir cayma bedeli ödemem gerekmeyeceği bilgisini aldım. Buna rağmen, geçiş işleminden yaklaşık bir hafta sonra faturama 2200 TL tut...
Türk Telekom hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kalmışken, faturalarım çok yüksek geldiği için operatör değiştirmek zorunda kaldım ve borcum olmamasına rağmen Vodafone’a geçtim. Geçiş sürecinde bana, taahhüdüm bitmeden de geçiş yapabileceğim ve cayma bedeli ödemeyeceğim söylendiği için ...
14 Eylül Salı günü, 4396 ile biten hattıma Türk Telekom tarafından 3829 TL tutarında cayma ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık 3 ay önce hattımın taahhüdü bittiği için Türk Telekom tarafından aranıp bilgilendirildim ve ardından hattımı iptal ettirerek Vodafone’a geçiş yaptım. İptal işlemi sırasında her...
10.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, 0543**38 ** ** numaralı hattım için 4.866,69 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, bu tutarın büyük kısmının Vodafone’a geçiş yaptığım için alınan cayma bedeli olduğunu gördüm. Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra Türk Telekom müşter...
Yorumlar