to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala geçiş yaptığım için, müşteri temsilcisiyle görüşerek herhangi bir cayma bedeli ödemem gerekmeyeceği bilgisini aldım. Buna rağmen, geçiş işleminden yaklaşık bir hafta sonra faturama 2200 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldı.
Faturada yalnızca cayma bedeli olarak bu ücret gösterildi ve başka bir ek ücret bulunmuyor. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak net bir çözüm sunulmadı ve sürecin nasıl ilerleyeceğiyle ilgili kesin bilgi verilmedi.
Taahhüt sürem bitmeye yakın bir tarihte geçiş yapmama ve müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye güvenmeme rağmen böyle yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmamı kabul etmiyorum. 7040 ile biten hattıma ait bu cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattımı taahhüdümün bitimine 2 hafta kala Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiden bilgi alarak, bu son 2 hafta içinde geçiş yapmam durumunda herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisini aldım. Bu doğrultuda hattımı taşıdım. Ancak k...
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşımamın ardından, 12 ay taahhütlü paketimden dolayı 14 Ağustos 2025 tarihinde hesabıma 2.210,23 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhütlü paketimin tam ismini hatırlamıyorum, ancak bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Numara taşıma işlemini in...
Türk Telekom mobil hattımı Ağustos ayında Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem henüz 30 günün altında olmasına rağmen, tarafıma 1128 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün başlangıç tarihi 25.07.2025, bitiş tarihi ise 21.07.2026’dır. Ancak Türk Telekom’dan bu konuda herhangi bir bilgilendirm...
Yorumlar