to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, 0543**38 ** ** numaralı hattım için 4.866,69 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, bu tutarın büyük kısmının Vodafone’a geçiş yaptığım için alınan cayma bedeli olduğunu gördüm.
Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüğümde, üzerimde 2 ay daha taahhüt kaldığını ve bu nedenle bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Ancak taahhüdümün devam ettiğine ve böyle bir bedelle karşılaşacağıma dair geçiş öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı; bu durumdan kesinlikle haberim yoktu.
Fatura geldikten sonra hem müşteri hizmetlerini hem de bayiyi arayıp durumu anlattım, ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bilgilendirme yapılmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Kalan taahhüt sürem ve tarafıma zamanında yapılmayan bilgilendirme dikkate alınarak, özellikle cayma bedeli kaleminde makul oranda indirim yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı 01.11.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hat geçişimden sonra tarafıma, cayma bedeli adı altında 10 aydan Nisan ayına kadar olan dönem için 8.195 TL tutarında fatura yansıtıldı. 202520930576480 numaralı bu faturadaki cayma bedelinin, taahhüt sürem ve kullandığım tarife dik...
Türk Telekom mobil hattımı Ağustos ayında Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem henüz 30 günün altında olmasına rağmen, tarafıma 1128 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün başlangıç tarihi 25.07.2025, bitiş tarihi ise 21.07.2026’dır. Ancak Türk Telekom’dan bu konuda herhangi bir bilgilendirm...
Türk Telekom bireysel mobil hattımı, tarifemden memnun olmadığım için Vodafone’a taşıdım. Geçiş işlemini 25.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Taahhüt sürem mart ayında dolacaktı ve tarifemin aylık bedeli 380 TL idi. Geçiş öncesinde cayma bedelini öğrenmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de...
Yorumlar