to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom ev internet abonesiyim. 1 Ağustos 2026 sabah saat 09:47’den beri Çorum Merkez’deki evimde tamamen internetsizim. İki senedir zaten bağlantıdan yeterince verim alamazken, son 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.
Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “altyapı çalışması var”, “bugün düzelecek, yarın düzelecek” gibi farklı gün ve saatler veriliyor ancak hiçbirinde sorun giderilmiyor. Net bir tarih, açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor, adeta oyalanıyorum.
Uzun süredir verimsiz çalışan, son 5 gündür ise tamamen kesik olan internet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hizmet alamadığım bu süre için faturama yansıtılmamasını veya indirim/iadeyle telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 31.07.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı ayarlarında herhangi bir değişiklik yapmama rağmen cihazlarım hiçbir şekilde internete bağlanmıyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “bugün yarın düzelecek” denilerek tarih sürekli ertelendi ve son olarak internetin 11’ine kadar gelmeyeceği söylendi. Günlerdir internetsiz bırakılmama rağmen tarafıma herhangi bir net çözüm, arıza kaydı bilgisi ya da kalıcı bir açıklama sunulmadı.
Hem mağduriyetimin hem de iş ve günlük hayatımdaki aksamaların artık tahammül edilemez bir noktaya geldiğini belirtmek istiyorum. İnternet bağlantımın bugün, hiç gecikmeden derhal sağlanmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
