Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

İstanbul Sarıyer PTT Evleri Mahallesi Manolya Çiçeği Sokak No:26 Daire:2 adresinde yaklaşık 5 gündür TÜRKSAT ve Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Evde interneti aktif kullanmam gerektiği halde bu süre boyunca bağlantı alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

TÜRKSAT ve Türk Telekom tarafına arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorunumuzla ilgilenilmedi, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve hâlâ internetimiz yok. Sürekli oyalandığımızı, sorunun çözümü için somut bir adım atılmadığını düşünüyorum.

Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle TÜRKSAT aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu kesinti ve ilgisizlik nedeniyle artık bu hizmetten faydalanmak istemiyorum ve sözleşmemin cezai bedel olmadan sonlandırılmasını istiyorum.