to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 1 Eylül tarihinde İstanbul’dan Adıyaman Kahta’ya taşındım. Yeni adresimde internet altyapısı olmadığı için nakil işlemi yapılamadı. Bunun üzerine, resmi ikametgah belgemle birlikte Adıyaman merkezdeki Türk Telekom ana bayisine giderek internet aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak başvurumu almadılar ve müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde de, altyapı olmadığı için hizmet alamadığım halde benden 4500 TL cayma bedeli talep edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sözleşmemin bitmesine 6 ay kalmasına rağmen, taşındığım yerde altyapı olmadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma çıkarılan 4500 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Fiber 100 Mbps ev interneti paketi satın aldım. Taşınma sebebiyle aboneliğimi iptal etmek istedim ancak bugün, müşteri hizmetleri tarafından 5.400 TL cayma bedeli ödemem gerektiği, aksi takdirde iptal işleminin yapılamayacağı belirtildi. Ayrıca nakil işlemi için de 1.000 TL ek ücret...
İstanbul’dan Adıyaman’a taşındığım için mevcut Türk Telekom fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak Adıyaman’da altyapı olmadığı için internet hizmetinden yararlanamıyorum. Abonelik iptali için Türk Telekom şubesine (Adıyaman Türk Telekom Müdürlüğü) defalarca gittim. Benden yerleşim...
Türk Telekom Fiber100 ev interneti kullanıcısıyım. Mayıs ayından bu yana nakil talebim olmasına rağmen, 3 aydır hiçbir şekilde işlem yapılmadı ve internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte 15’ten fazla kez müşteri hizmetleriyle ve şubelerle iletişime geçtim, ancak her defasında yeniden başv...
27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, her seferinde randevu oluşturulup ekipler gelmiyor ve işlem sürekli iptal edilip yeni başvuru yapmam isteniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 2024 Ağustos sonunda taşınma nedeniyle modemi yeni adresimize kurdurduk, ancak altyapı desteklemediği için ve kurulum yapılmasına rağmen 1 hafta boyunca internet hizmeti alamadık. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve bayiye gittik, f...
Yorumlar