Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Goncalar Mahallesi’nde bir apartmanda oturuyorum ve yaklaşık 5 gündür evimde internet bağlantısı yok. Arıza kaydı açıldığı günden bu yana internet hizmetim sürekli gidip geliyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım, her seferinde sadece “arıza inceleniyor” denildi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantı sorunum devam etti. İnternete işim ve günlük işlerim için ihtiyaç duyduğum halde 5 gündür verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Türk Telekom’un evimdeki internet arızasını en kısa sürede kalıcı olarak gidermesini ve bağlantımın kesintisiz şekilde çalışmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak arızanın ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.