İzmir Gaziemir'de Hipernet İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom Hipernet ev interneti aboneliğim için yaklaşık 4 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Arıza kaydının açıldığı ilk günlerde internet bağlantım sürekli kesilip gelirken, sonraki günlerde tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüğümde sadece arızanın devam ettiği söyleniyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve bağlantı sorunum hâlâ giderilmedi.

Türk Telekom’dan talebim, öncelikle İzmir Gaziemir’de bulunan adresimdeki internet arızamın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesi ve internet hizmeti alamadığım günlerin kullanım bedelinin faturamdan düşülmesidir.