to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
10.03.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internet hizmetim tamamen kesik ve 5 gündür evde internet kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak günlerdir herhangi bir somut çözüm üretilmedi.
Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturarak defalarca başvuru yaptım. Uygulamada her gün farklı bir tarih ve saat aralığı veriliyor, “şu saate kadar giderilecek” deniyor ancak 5 gündür her seferinde ertesi güne öteleniyor ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
1783831198 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca 5 gündür kullanamadığım internet için faturama indirim yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle taahhüdümün cezasız iptal edilmesini istiyorum.
14.03.2026 saat 22.41 kadar sorun çözülmüş olur diye yazıyordu Türk Telekom uygulamasında şimdi ise 15.03.2026 saat 22.42 olarak yazıyor. Yarın o saat geldiğinde de bir sonraki güne atarlar böyle böyle kaç günden beri internetimiz yok.
