Belediye Çalışması Sırasında Kırılan Fiber Kablo, İnternet Kesintisi Ve Altyapı Belirsizliği

Elazığ Kovancılar Bahçelievler Mahallesi 35. Sokak’taki adresimde Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunuyor. Türk Telekom ekipleri ev internetimi aktif ettikten sonra bağlantıyı yalnızca 2 gün kullanabildim, sonrasında tamamen kesildi.

Belediyenin bölgede yaptığı yol çalışması sırasında fiber internet hattına zarar verilmesi sonucu, kazı esnasında yer altındaki internet kabloları koptu. Bu durumu Türk Telekom’a bildirdik, ekipler gelip sahada inceleme yaptı ve 48 saat içinde arıza ekiplerinin gelerek sorunu çözeceği söylendi.

Ancak verilen 48 saatlik süre dolduktan sonra tekrar aradığımızda bu kez adresimde internet altyapısı olmadığı söylendi. Altyapı yok denilen bir adrese kısa süre önce bağlantı yapılıp internetim aktif edilmiş ve iki gün boyunca kullanmış olmam zaten burada bir altyapı olduğunu açıkça gösteriyor.

Belediye çalışması sırasında kopan fiber kablolarının Türk Telekom tarafından en kısa sürede onarılmasını, internet bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.