to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 9 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma 4.922 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “cayma bedeli” olduğu söylendi ve faturamı mail adresime göndermelerini istememe rağmen gönderilmedi. Neyin karşılığında bu kadar yüksek bir ödeme talep edildiğini öğrenemedim.
Son 6-8 ay boyunca hattımda sürekli internet yoktu, telefonum çoğu zaman kapalı görünüyordu ve bu nedenle arayanlar bana ulaşamıyordu. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, oluşturulan şikayetlerim sistemden silindi ve müşteri hizmetleri yetersiz kaldı.
Aylarca kullanamadığım internetin ücretinin tarafıma iadesini ve haksız şekilde yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 14.08.2025 tarihinde normalde yaklaşık 539,50 TL olan faturam yerine 646.412 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Kullandığım tarife 20 GB’lik bir paket olmasına rağmen, faturada bu fahiş tutarın sebebine dair hiçbir açıklama bulunmamaktadı...
26 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceği Türk Telekom mobil hattımı, taahhüt bitiminden bir gün önce, 25 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak, bana 25.08.2025 tarihinde gelen faturada, ödemem gereken 290,50₺ yerine 781,62₺ tutarında bir borç çıkarılmıştır. Müşteri hizmetleriyle...
5 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala geçiş yaptığım için, müşteri temsilcisiyle görüşerek herhangi bir cayma bedeli ödemem gerekmeyeceği bilgisini aldım. Buna rağmen, geçiş işleminden yaklaşık bir hafta sonra faturama 2200 TL tut...
Yorumlar