Türk Telekom Mobil Hat Kapatma Sorunu Ve Haksız Fatura Ödemelerinin İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımı 2026 yılı Mart ayında Malazgirt’teki Türk Telekom bayisine giderek kapattırmak istedim. Bayi işlemi yaptığını ve hattımı kapattığını söyledi, buna güvenerek hattın tamamen iptal edildiğini düşündüm. Ancak aradan geçen zamana rağmen hattım kapanmadığı için her ay fatura gelmeye devam etti.

Yaklaşık 1 yıldır hattın kapatılmış olması gerekirken fatura gelmeye devam ediyor ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 8.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Defalarca Malazgirt Türk Telekom bayisiyle ve 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, buna rağmen hattım bir türlü gerçekten kapatılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Aklı olanın Türk Telekom hattı almamasını, bu işletmeden mümkün olduğunca uzak durmasını özellikle belirtmek istiyorum çünkü yaşadığım süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Ben hattımın ilk başta söylendiği gibi tamamen kapatılmasını, bu süreçte haksız yere çıkarılan faturaların ve yaptığım ödemelerin incelenerek iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.