to read complaints and reviews, or file yours.Batman’da Sürekli Çekim Problemi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom mobil hattımı Batman merkezde kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Kapalı alanlarda neredeyse hiç çekmiyor, açık alanda bile konuşma ve internet bağlantısı sık sık kopuyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise sadece geçiştiren, somut hiçbir çözüm sunmayan cevaplar aldım. 0543311 ile başlayan hattım için yaşadığım bu çekim problemiyle ilgili bugüne kadar hiçbir iyileşme yapılmadı.
Türkiye’nin en zayıf çekim performansına sahip operatörlerinden biri olmanızdan dolayı oldukça memnunsuzum. Taahhüdüm biter bitmez başka bir operatöre geçiş yapacağımı, bu yaşadığım deneyim nedeniyle çevreme de Türk Telekom’u önermeyeceğimi belirtmek istiyorum. Çekim sorunumun ciddiyetle incelenmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Gelişme
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve Batman merkezde hattımı aldığım günden beri neredeyse hiç verim alamıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen internet çekim gücü son derece zayıf, çoğu zaman uygulamalar açılmıyor, videolar yüklenmiyor ve temel internet işlemlerini bile yapmakta zorlanıyorum.
Bu süreçte defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan hiçbir işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı. Hâlâ aynı bölgede internetim sağlıklı bir şekilde çalışmıyor ve günlük işlerimi bile etkiler hale geldi.
Yaşadığım bu durum nedeniyle hem kendi hattım hem de çevremdekiler açısından Türk Telekom’u tercih etmenin doğru olmadığını düşünmeye başladım. Artık Türk Telekom’dan, Batman merkezdeki bu çekim gücü ve internet sorununun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını, hizmet verilemiyorsa da bunu açıkça belirtmelerini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda sürekli çekim sorunu yaşıyorum, kapalı alanlarda neredeyse hiç sinyal alamıyorum, açık alanda da konuşma ve internet sık sık kesiliyor. Müşteri hizmetlerinden geçiştiren yanıtlar aldım, hiçbir iyileşme yapılmadı ve bu yüzden başka operatöre geçmeyi planlıyorum.
