Kalıcı Çözüm Olmadan Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri

Türk Telekom faturalı hattımı aldığım günden beri evimde ve bulunduğum mahallede hem çekim gücü hem de mobil internet açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde sık sık ses kesiliyor, karşı tarafı duyamıyor ya da görüşme aniden sonlanıyor. Mobil internete bağlanmakta zorlanıyor, çoğu zaman ya çok yavaş hız alıyor ya da hiç bağlantı kuramıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ve/veya bayiye her başvurduğumda tarafıma sürekli baz istasyonunda arıza olduğu ve iyileştirme yapılacağı söyleniyor, ancak uzun süredir hiçbir kalıcı düzelme olmuyor ve aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.

Türk Telekom’dan talebim, hattımın çekim ve internet sorunlarının yaşadığım bölgede kalıcı ve kesin olarak giderilmesi, hizmetin kesintisiz ve düzgün şekilde sağlanmasıdır.