Satın Aldığım Cihaz Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Taleplerim Sonuçsuz Kaldı
25/10/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Samsung Galaxy a17 LTE 4GB/128GB model cihaz satın aldım. Satın alma işleminden sonra 15 kez müşteri hizme...
25/10/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Samsung Galaxy a17 LTE 4GB/128GB model cihaz satın aldım. Satın alma işleminden sonra 15 kez müşteri hizme...

Yaklaşık 4 aydır Sakarya Kaynarca’daki adresimde Türk Telekom ev interneti bağlatmaya çalışıyorum. Ancak altyapı ve port olmadığı gerekçesiyle başvurum sürekli erteleniyor. Fiber altyapı olsa da yeterli port olmadığı belirtiliyor ve bu nedenle aylardır mağdur ediliyorum. Defalarca müşteri hizmetler...

10/10/2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yeni adresim İstanbul Küçükçekmece Yenimahalle olmasına rağmen, aradan 26 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve internet hizmeti alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...

Türk Telekom’dan Sancaktepe Sarıgazi bölgesindeki evim için 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Hem internet sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetlerinden defalarca başvuru oluşturdum. Ancak kurulum randevularım en az üç kez hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. 279969440 ve 7085303101 ...

Yaklaşık 1,5 ay önce eşim adına Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptık. Bursa Nilüfer Esentepe Mahallesi Yiğitler Sokak'taki adresimizde fiber altyapı bulunduğu ve binada yeterli başvuru olduğu halde, bugüne kadar binamıza kutu takılmadı. Başvuru sırasında herhangi bir takip numarası verilmedi. ...

2021 yılından bu yana Trabzon ili Arsin ilçesi Yeşiltepe Mahallesi Karadağ Küme Evleri No: 11/1 adresindeki yazlık müstakil evim için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla internet bağlantı talebinde bulundum. Son başvurumu 2025 yılında yaptım ve başvuru numaram 13608452150’dir. Anc...

Türk Telekom hy 80 GB mobil hattımı 4 gündür hiçbir yerde internete bağlanamıyorum. Hattım aktif ve arama/SMS gibi diğer hizmetlerde sorun yok, ancak interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım, farklı çözüm yolları denediler fakat sorunum giderilemedi...
28 Haziran 2025 tarihinde Ağrı Doğubayazıt’taki evim için Türk Telekom üzerinden fiber evde internet başvurusu yaptım. Kurulum için ilk olarak 1 Kasım’a randevu verildi, ancak işim nedeniyle bu randevuyu 4 Kasım saat 13.00-18.00 arasına erteledim. Randevu günü sabahı, randevunun aynı gün 08.00-13.30...

Yakacık Mahallesi, Yenimahalle/Ankara adresinde yaklaşık bir yıldır Türk Telekom ev interneti altyapısı beklemekteyiz. 7005788991 başvuru numarasıyla defalarca talepte bulundum. Son olarak ekim ayına kadar altyapının geleceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı. Binada toplam 16 daire...

30 Ekim tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Adresim Iğdır Emek Mahallesi Sultanalparslan Caddesi No:79. Başvurum sırasında altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet verilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm anca...

09.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1 Gbit fiber internet başvurusu yaptım. Kurulumun yapılacağı adres: Yukarı Dudullu Cumhuriyet Cad. No:34/1 Ümraniye, İstanbul. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte toplam 14 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her defa...

Türk Telekom üzerinden online başvuru ile yaptığım işlemler kapsamında, sözleşmemin tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Dün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve uzun süredir bekliyorum. Teslimat için çalışılan AGT Kurye de süreçte herhangi bir bilgilendirme yapmadı ve teslimat gerçekl...

28 Ekim tarihinde mevcut internet aboneliğimi iptal ettirip Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde, önce eski aboneliğimin sonlandırılması istendi ve bu işlemi gerçekleştirdim. Başvurumu yaptıktan sonra bana kurulum için randevu verildi. Ancak daha sonra, bina ankastre ku...
Üç ay önce Türk Telekom’dan kendi adıma faturalı bir mobil hat aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal ettirmek istedim ve telefonda işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen bana hâlâ “borcunuz bulunmaktadır” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Son...
Yaklaşık bir haftadır Kocaeli Kartepe Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Altunhisar Caddesi No: 47/9 adresimde 500 internet paketi için Türk Telekom’dan kurulum randevusu almama rağmen, ekipler verilen hiçbir randevu saatine uymadı. Özellikle 261225568 numaralı başvurum için 2025/11/03 tarihinde 13:30 - ...

9 Ağustos 2025 tarihinde Rize/Pazar Suçatı köyü iskele mevkiindeki adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş veya gelişme olmadı. Başvurumun ardından sürekli “altyapı yok” bilgisi veriliyor. Ancak birkaç yıl önce aynı adreste sabit in...

Balıkesir Burhaniye’de iskele mahallesine yeni taşındım. 5 sene bir alt sokakta oturdum yazları nakilde hiç sorun yaşamadım. Temelli memleketime yerleştim evde çalışıyorum internet üzerinden nakil yaptık bugün ekip geldi yan komsu binada tadilat yapmış kablo kesilmiş dedi. Direk dikeleceğini ve sure...

24.11.2023 tarihinde Kocaeli Darıca Kazım Karabekir Mahallesi, Battalgazi Cad. Sadrazam Sok. No:3 d:4 adresinde internet altyapısı başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 5782****31. Daha önce aynı adreste internet kullanıyorduk, ancak kapattıktan sonra tekrar başvuru yaptığımda altyapı olmadığı ve port ...

01 Kasım’da Ataşehir i̇nönü Mahallesi, Kayışdağı Caddesi No: 272, İstanbul adresimde Türk Telekom Limitsiz Fiber internet başvurusu yaptım. Bugün ekipler kurulum için geldiklerinde, kablo çekilmesi gerektiğini ve bunun için 3.000 TL ile 5.000 TL arasında bir ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ücre...

28 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internet için başvuru yaptım. İlk olarak 30 Ekim Perşembe günü 8:30-13:30 saatleri arasına verilen kurulum randevum, aynı gün 13:30-18:00 arasına ertelendi. Ancak belirtilen saatlerde ne gelen oldu ne de giden. Kimse arayıp bilgilendirme zahmetinde bile bulu...
17 Ekim 2025 tarihinde Gebze genel müdürlükten ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimde altyapı olduğu belirtildi ve randevu oluşturuldu. Ancak verilen randevu tarihlerinde kimse gelmedi. Sonrasında ise altyapı olmadığı ve adresimin yanlış olduğu söylendi, bu nedenle bekletildim. A...

27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom'un Kartal/İstanbul'daki adresim için 18 aylık online kampanya kapsamında ev interneti başvurusunda bulundum. Kurulum için iki kez randevu mesajı aldım, ancak belirtilen tarihlerde hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde randevu görünmedi...