to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç ay önce Türk Telekom’dan kendi adıma faturalı bir mobil hat aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal ettirmek istedim ve telefonda işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen bana hâlâ “borcunuz bulunmaktadır” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Son gelen mesajda 3.167 TL borç görünüyor.
İptal işlemi sırasında bana herhangi bir başvuru numarası veya yazılı onay verilmedi, sadece müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüm. Hattımı Bağcılar Yüzyıl şubesinden almıştım. İptal sırasında taahhütle ilgili bir bilgilendirme de yapıldı.
Hattımın iptal edildiğinden emin olmak ve bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt yapmıştım. 6 Temmuz’da taahhüdümü bozarak hattımı iptal ettirdim ve o tarihte 1.146 TL’lik bir borç çıkarıldı. Ancak aradan geçen sürede hiçbir detaylı açıklama yapılmadan borcum 8.500 TL’ye yükseldi. Sadece iki kez borç bildirim mesajı aldım ve mesajd...
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili olarak, her gün müşteri hizmetlerinden aranarak 898 TL tutarında bir borcum olduğu söyleniyor. Ancak bana bu borcun neye ait olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da detaylı bir açıklama alamadım ve farklı temsilciler farklı bi...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 15 Ekim 2025 tarihinde hat değişikliği işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem sonrası hattımın kapanması gerekiyordu. Ancak buna rağmen Ekim 2025 döneminde önce 38 TL’lik bir fatura gönderildi ve bu tutarı ödedim. Sonrasında ise...
Türk Telekom adına bilgim ve iznim dışında 0506***5703 numaralı bir mobil hat açıldığını tesadüfen öğrendim. Üç gündür bu sorunla uğraşıyorum ve adıma 3969,18 TL tutarında fatura çıkarıldığını fark ettim. Ancak bu hatla ilgili bana hiçbir evrak, SMS veya e-posta bildirimi gelmedi. Türk Telekom müşte...
Türk Telekom’un mobil hat hizmetlerini kullanıyorum. Bu ay faturamda 277.27 TRY ödenmiş tutar görünmesine rağmen, toplam borcum 2026.50 TRY olarak yansıtılıyor. Detayına baktığımda ise hiçbir açıklama ya da ek ücret kalemi göremiyorum. Müşteri hizmetlerini ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.821 
Bana Özel Paketler 2.036 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.454 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.307 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.141 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.578 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.884 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.622 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.651 
Taahhüt 7.716 
Tarife Değişikliği 1.478 Tivibu 2.922 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar