Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Tekrarlanan Kurulum Sorunları Ve Başvuru İptalleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34119103

Tekrarlanan Kurulum Sorunları Ve Başvuru İptalleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İsmail

02 Kasım 2025 22:13

355

27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom'un Kartal/İstanbul'daki adresim için 18 aylık online kampanya kapsamında ev interneti başvurusunda bulundum. Kurulum için iki kez randevu mesajı aldım, ancak belirtilen tarihlerde hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde randevu görünmediğini söylediler ve başvurum iptal edildi. Tekrar başvuru yaptım, yine kurulum mesajı geldi fakat bu kez de müşteri hizmetleri sistemlerinde herhangi bir kayıt olmadığını belirtti. Son olarak verilen kurulum tarihi 6 Kasım'dı, ancak bu randevu da sistemde görünmüyor ve süreç daha da uzayacak gibi görünüyor.

Güncel başvuru numaram: 7107159451. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bu süreçte bana herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Her defasında başvurum iptal edilip yeniden oluşturuluyor, bu da mağduriyetimi artırıyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kurulumun en yakın tarihte gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Harun

Selda

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan 14 Gündür Çözümsüz İptal Süreci Ve Sürekli Oyalama

İsmail

Türk Telekom

14 Ekim 2025 12:06

861

01.10.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 1-2 gün içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. 06.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem durumu sordum hem de başvur...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Randevu Verilip Kurulum Yapılmaması Ve İletişim Sorunu

Mehmet

Türk Telekom

20 Ekim 2025 10:07

652

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için önce 15 Ekim 2025 tarihine randevu verildi. Ancak bu tarihte kimse gelmedi. Sonrasında 16 Ekim ve 17 Ekim 2025 tarihlerine de randevu verildi fakat hiçbirinde ekipler gelmedi ve tarafıma herhangi bir neden de belirtilmedi. Bu üç gün boy...

Yonca sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Kurulumu Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor

Yonca

Türk Telekom

28 Ekim 2025 14:22

780

18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için neredeyse 20 gündür bekliyorum. Her defasında ya randevu tarihi değişiyor ya da iptal ediliyor. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün (28...

4 Destek

Türk Telekom Randevu Karmaşası Ve Kurulum Sorunu

Eren

Türk Telekom

21 Ocak 2025 08:43

567

15.01.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için yapmış olduğum başvuruya istinaden ekipleriniz önce 16.01.2025 08:30-13:30 aralığında kurulum yapacaklarını bildirerek randevu oluşturdular. Sonrasında bu randevular peşi sıra 13:30-18:00, 18:00-21:00 olarak ertelendi. Bunun akabinde ise 17.01.2025...

Türk Telekom Randevu Karmaşası Ve Kurulum Sorunu

1 Destek

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunda İlgisizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

Dilek

Türk Telekom

23 Eylül 2025 16:03

604

22 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 23 Eylül 2025 tarihinde 08:00-13:30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatinin geçmesine rağmen kimseyle ilet...

4 Destek