to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 aydır Türk Telekom tarafından bana ait olmayan numaralarla ilgili fatura gecikmesi ve ihtar içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda yer alan hatlar ve borçlar bana ait olmadığı halde her ay mutlaka bu tür uyarı mesajları gelmeye devam ediyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini birkaç kez arayıp rahatsızlığımı açıkça ilettim. Ancak tarafıma “sistemsel bir şey, yapacak bir şey yok” şeklinde bir açıklama yapıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bana ait olmayan hatlarla ilgili bu şekilde düzenli olarak SMS almamın hem etik olmadığını hem de aile huzurumu bozduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Türk Telekom’un, bana ait olmayan hatlarla ilgili tarafıma gönderilen SMS’lerin derhal durdurulması için gerekli incelemeyi yapmasını, sistemdeki yanlışlığın tespit edilip düzeltilmesini ve konu hakkında benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık iki aydır, bana ait olmayan bambaşka bir numaraya ilişkin fatura borcum olduğu ve ödeme yapmam gerektiğini belirten SMS’ler geliyor. Bu mesajlarda bahsedilen numara bana ait değil ve bu durum tamamen Türk Telekom kaynaklı bir karışıklık gibi görünüyor. Durumu bil...
Uzun süredir sahibi olmadığım bir Türk Telekom mobil hatla ilgili sürekli SMS alıyorum. Bu hatta ait fatura bilgileri ve kısa sürede ödeme yapmam gerektiğine dair uyarılar, 6 aydır tarafıma gönderiliyor; ancak bu numara bana ait değil ve kime ait olduğunu da bilmiyorum. Bu durumla ilgili daha önce ...
Türk Telekom tarafından bana ait olmayan bir hat için sürekli borç bilgisi içeren SMS ve aramalar alıyorum. İlgili numara üzerime kayıtlı değil; buna rağmen hem SMS ile hem de 444 1 444 numarası üzerinden bu numaranın borcuna dair bilgilendirme yapılıyor. Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşte...
Yaklaşık 7 aydır, Türk Telekom’a ait herhangi bir hattım olmamasına rağmen sürekli olarak borç içerikli SMS’ler almaktayım. Mesajlar Türk Telekom’un kendi SMS başlığından geliyor ve içeriklerde bana ait olmayan bir hat ve farklı isim/numara bilgileri yer alıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyl...
Türk Telekom ile hiçbir alakam olmayan bir mobil hat için uzun zamandır sürekli SMS almaktayım. Adıma kayıtlı olmayan ve benimle hiçbir bağlantısı bulunmayan bir Türk Telekom mobil hattın iletişim numarası olarak Vodafone’da kayıtlı olan kendi cep telefonu numaram sistemlerinize girilmiş. Bu nedenle...
Yorumlar