to read complaints and reviews, or file yours.Bana Ait Olmayan Hatlar İçin Sürekli Gelen Fatura Uyarı SMS’ler
Yaklaşık 8 aydır Türk Telekom tarafından bana ait olmayan numaralarla ilgili fatura gecikmesi ve ihtar içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda yer alan hatlar ve borçlar bana ait olmadığı halde her ay mutlaka bu tür uyarı mesajları gelmeye devam ediyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini birkaç kez arayıp rahatsızlığımı açıkça ilettim. Ancak tarafıma “sistemsel bir şey, yapacak bir şey yok” şeklinde bir açıklama yapıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bana ait olmayan hatlarla ilgili bu şekilde düzenli olarak SMS almamın hem etik olmadığını hem de aile huzurumu bozduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Türk Telekom’un, bana ait olmayan hatlarla ilgili tarafıma gönderilen SMS’lerin derhal durdurulması için gerekli incelemeyi yapmasını, sistemdeki yanlışlığın tespit edilip düzeltilmesini ve konu hakkında benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'dan gelen hatalı fatura ve ihtar SMS'leri nedeniyle 8 aydır rahatsızlık yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir sorun olduğu ve çözüm sunulmadığı söylendi. Bu durumun durdurulması ve hataların düzeltilmesi için iletişime geçilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar bir iletişim gerçekleşmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
