Türk Telekom’dan Sürekli Gelen Sahte Borç SMS’leri İçin Şikayet

Yaklaşık 7 aydır, Türk Telekom’a ait herhangi bir hattım olmamasına rağmen sürekli olarak borç içerikli SMS’ler almaktayım. Mesajlar Türk Telekom’un kendi SMS başlığından geliyor ve içeriklerde bana ait olmayan bir hat ve farklı isim/numara bilgileri yer alıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm üretilmedi ve durumla ilgilenilmedi. Hattımın ve numaramın, borcu olan bu kişilerle hiçbir ilgisi bulunmamasına rağmen düzenli olarak bu borç uyarılarını almaya devam ediyorum.

Numaramın, borçlu olduğu belirtilen kişi veya hatla ilişkisinin acilen kesilmesini, Türk Telekom sistemlerinden tamamen kaldırılmasını ve bu hatalı borç mesajlarının durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan işlemle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.