Türk Telekom bağlıca

Yıllardır Türk Telekom Prime 45 GB mobil hat kullanıcısıydım. 29.08.2025 tarihinde, yüksek faturalar nedeniyle başka bir operatöre geçmeye karar verdim. Geçişten önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitmesine 25 gün kaldığını, bu durumda başka operatöre geçersem cayma bedeli çıkıp çıkmayac...

Konu: Sürekli internet kesintisi, düşük hız, altyapı eksikliği ve haksız cayma bedeli talebi hakkında şikayet Sayın Yetkili, Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet hizmetim çoğu zaman tamamen kopmakta, bağlantı sağlandığı zamanlarda...

Türk Telekom mobil hattım için son iki aydır faturamda yaklaşık 200 TL’lik bir fazlalık görüyorum. Normalde aylık 450 TL civarında ödeme yaparken, son iki faturamda 650 TL civarı bir tutar yansıtıldı. Fatura detaylarını online işlemler sayfasından incelemeye çalıştım ancak detayları tam olarak görem...

Yaklaşık 1 yıl önce Türk Telekom’dan Van İpekyolu’ndaki evimize Fiber 100 internet paketi bağlattık. Başlarda herhangi bir sorun yaşamazken, son 45 gündür özellikle yatak odası ve çocuk odasında internete hiç bağlanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve evin diğer bölgelerinde de zaman zaman bağlan...

Türk Telekom Faturalı 80GB tarifesine, üniversite öğrencisi olduğum ve internete çok ihtiyacım olduğu için geçiş yaptım. Ancak hattımı yeni taşımama rağmen (3-4 gün önce), bugün Mersin Akdeniz’de hem benim hem de aile bireylerimin interneti çekmiyor. Yaklaşık 12-13 saattir internet bağlantısı yok ve...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık altı aydır Gaziantep Şahinbey başta olmak üzere bulunduğum tüm şehirlerde sürekli çekim problemi yaşıyorum. İnternete neredeyse hiç bağlanamıyorum ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle mevcut haklarımı bile kullanamıyorum. Ayrıca müşteri ...

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, Eylül 2025 dönemine ait faturamın 4800 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Normalde aylık yaklaşık 800 TL civarında fatura ödüyordum, bu ay ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4000 TL’den fazla bir ek ücret yansıtılmış. Faturada bu yüksek tutarın ...

21 Nisan 2024’ten bu yana Kağıthane Nurtepe’deki adresimde Türk Telekom Evde Fiber Limitsiz internet hizmetini kullanamıyorum. Başvuru yaptığımda altyapı olmadığı, altyapı çalışması yapılacağı ve ardından internetin bağlanacağı söylendi. Sonrasında üç farklı ekip geldi, her biri farklı nedenler sund...

Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ve öğretmen olarak Aydın Söke Akçakonak İlkokulu’nda göreve başladım. Okulum merkezi bir konumda olmasına rağmen hattım 15 gün boyunca hiç çekmedi, bana ulaşılamadı ve ben de kimseyi arayamadım. Bu süreçte velilerimle ve ailemle iletişim kuramadığım için cidd...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 20 gün kala operatör değişikliği yaptım. Bu işlemden sonra tarafıma 810,09 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu tutar, önceki aylarda ödediğim faturaların neredeyse 4 katı kadardır. Faturamı görüntüleyemediğim için detaylara ulaşamıyoru...

30 Eylül 2025 tarihinde TTNET fiber internet için başvuruda bulundum (Başvuru No: 7032587611). Kurulumun yapılacağı adres Bağlar ilçesi 5 Nisan Mahallesi’dir. O tarihten bu yana üç kez randevu verildi (3 Ekim, 9 Ekim ve 10 Ekim) fakat hiçbirinde kurulum gerçekleşmedi. İlk randevuda ekipler sinyal so...

Türk Telekom fiber ev internetimi Urfa’dan Gaziantep Şehitkamil’e taşımak istedim. Ancak yeni taşındığım evde Türk Telekom altyapısı bağlı olmadığı için kabloyu benim çekmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Kabloyu bağlayın, gelip takalım” şeklinde yanıt aldım. Bunun üzerine ...

13.10.2025 tarihinde saat 09:44’te, +908505120108 numaralı hattan 'internet sağlayıcısı' adıyla arandım. Arayan kişi, internet bağlantımda kopma yaşanıp yaşanmadığını sordu ve 1’i tuşlamamı istedi. Ardından bir operatöre bağlandım. 'Sesimi alabiliyor musunuz?' diye sordu, ben de 'Evet, buyurun' dedi...

Kocaeli/Gebze’de yaklaşık 9 yıldır Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hizmetinden memnun kalamadım; modem sadece bulunduğu odada çekiyor ve evin diğer alanlarında bağlantı sağlayamıyorum. Son 3 yıldır fiber internete geçiş için teknik destek bekliyorum, faka...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum. Evin içinde, oturma odası hariç diğer odalarda Wi-Fi sinyali çok zayıf geliyor ve internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Hatta yan dairenin Wi-Fi sinyali evimdeki sinyalden daha güçlü görünüyor. Bu sorun nedeniyle...

06/10/2025 tarihinde, Sakarya Hendek’teki yeni adresime Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 13:30 - 18:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hala yapılmadı. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ve her ...

11 Eylül tarihinde Susurluk Yeni Mahalle’deki yeni adresimize taşındıktan sonra, Türk Telekom 16 Mbps ev interneti için adres değişikliği ve fiber internet başvurusu yaptık. Ancak başvurumuzun üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen internetimiz hala bağlanmadı. Bu süreçte defalarca Türk Teleko...

Türk Telekom faturalı hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 450 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak son 3 aydır faturamda hiçbir gerekçe olmadan ciddi bir artış yaşandı ve toplamda 2.400 TL fazla ödeme yaptım. Faturamda “dakika aşımı” nedeniyle ek ücretler yansıtıldığı belirtiliyor, fakat daha...

26 Eylül’de Türk Telekom üzerinden ev internetimin nakil başvurusunu yaptım. Yeni adresim Manisa Salihli Durasıllı TOKİ Konutları, dakika10 numaralı apartman. Başvuru sırasında altyapı ile ilgili herhangi bir sorun olmadığı, internetimin taşınabileceği söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde tar...

Türk Telekom faturalı Prime hattım üzerinden iki kez ek internet paketi satın aldım. Her iki işlemde de onay mesajı geldi ve ücretler faturama yansıtıldı, ancak internet paketleri hattıma tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeys...

Türk Telekom mobil hattım için Ekim ayı faturamda 600 TL’den fazla bir tutar yansıtıldı. Faturamda bu fazlalığın neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hattım faturalı ve müşteri numaramın son 4 ha...

07.10.2025 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden Ankara/Çankaya adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve henüz bağlantı kurulmadı. Uygulama üzerinden misafir girişi yapmaya çalıştığımda da sürekli hata alıy...

Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda, cayma bedeli adı altında yaklaşık 2000 TL’lik yüksek bir tutar yansıtıldı. Taahhüt sürem bitmek üzereyken birkaç kez aranıp fatura değişimi önerildi; ben de taahhüdüm sona erdiği için operatör değişikliği yaptım. Ancak daha sonra bu şekilde yüksek bir f...