to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Kimlik Doğrulama Sorunu
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden Ankara/Çankaya adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve henüz bağlantı kurulmadı. Uygulama üzerinden misafir girişi yapmaya çalıştığımda da sürekli hata alıyorum, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, Türk Telekom uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerektiğinde de sistem sürekli hata veriyor ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum başvuru sorgula diyorum yine hata veriyor.
Başvurumla ilgili herhangi bir müşteri numarası veya referans kodu da tarafıma iletilmedi. Çağrı merkezi ve online destek kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine erişemedim, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Başvuru sırasında herhangi bir belge verilmedi ve henüz bir ödeme de yapmadım.
Başvurumun durumu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını, işlemlerimin hızlandırılmasını ve uygulama üzerinden kimlik doğrulama hatasının düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
