to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom Prime 45 GB mobil hat kullanıcısıydım. 29.08.2025 tarihinde, yüksek faturalar nedeniyle başka bir operatöre geçmeye karar verdim. Geçişten önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitmesine 25 gün kaldığını, bu durumda başka operatöre geçersem cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Müşteri hizmetleri bana herhangi bir cayma bedelinin çıkmayacağını belirttiği için başka operatöre geçişimi gerçekleştirdim.
Ancak yaklaşık bir ay sonra, tarafıma 1800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Üstelik 11.10.2025 tarihinde borcumu ödemediğim takdirde yasal işlem başlatılacağına dair SMS aldım. Son ödediğim fatura tutarı ise 550 TL’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım, bu nedenle sorunum çözümsüz kaldı.
Cayma bedelinin, müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye rağmen tarafıma yansıtılması ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan yasal işlem tehdidiyle karşılaşmamı kabul etmiyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
5 yıldır Türk Telekom Prime mobil hat müşterisiyim. Taahhüdüm 10.10.2025 tarihinde sona erdiği halde, yeni tarifeler bana çok yüksek fiyatlarla sunuldu ve uygun bir seçenek verilmedi. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taahhüt sürem bittiği halde, hattımı taşıdıktan son...
Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce farklı bir operatöre taşıdım. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım, geçiş işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak daha sonra tarafıma 835₺ tutarında bir fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık taah...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...
Yorumlar