to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için son iki aydır faturamda yaklaşık 200 TL’lik bir fazlalık görüyorum. Normalde aylık 450 TL civarında ödeme yaparken, son iki faturamda 650 TL civarı bir tutar yansıtıldı. Fatura detaylarını online işlemler sayfasından incelemeye çalıştım ancak detayları tam olarak göremiyorum ve anlamıyorum. Fazla ücretin neden kaynaklandığını öğrenmek ve gerekirse iptalini talep etmek istiyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sistemiyle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunun çözümü için mutlaka bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum. Van’da yaşıyorum ve hattımda taahhüt bulunuyor.
Faturamda yer alan fazla ücretin detaylı açıklamasını talep ediyorum ve gerekirse bu ücretin iptalini istiyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için iki faturadır 350 TL olarak belirtilen tutar yerine 447 TL fatura çıkarılıyor. Hattım taahhütlü olduğu için iptal işlemi de yapılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444 1 444 numarasını defalarca aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunu...
Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Son 3 aydır faturam normalde 220 TL civarındayken, hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen her ay yaklaşık 700 TL olarak geliyor. Özellikle internet paketinden dolayı yüklü bir ücret yansıtıldığını görüyorum. Hattımda taahhüdüm devam ediyor ve bu süreçte müşteri ...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Adıma kayıtlı iki ayrı hattım vardı ve taahhüt sürem dolmasına birkaç gün kala her iki hattımı da başka bir operatöre taşıdım. Geçişten sonra olası faturalarımı düzenli olarak kontrol ettim. Normalde aylık faturam 190 TL civ...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir aynı adreste kullanıyorum. Son iki aydır (Ağustos ve Eylül 2025) faturamda ciddi bir artış yaşadım. Normalde 720 TL civarında olan faturam, son iki ayda herhangi bir aşım ya da ek servis olmamasına rağmen 1200 TL’nin üzerine çıktı. Şu anda da faturam 850 TL ol...
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom mobil hattımda, paketim 280 TL olmasına rağmen her ay 500 TL’nin üzerinde fatura gelmektedir. Son olarak bu ay 800 TL’yi aşan bir fatura ile karşılaştım. Paket değişikliğini bile telesekreter üzerinden yapmama rağmen, fatura tutarlarında hiçbir düzelme olmadı. Faturalar...
Yorumlar