to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül’de Türk Telekom üzerinden ev internetimin nakil başvurusunu yaptım. Yeni adresim Manisa Salihli Durasıllı TOKİ Konutları, dakika10 numaralı apartman. Başvuru sırasında altyapı ile ilgili herhangi bir sorun olmadığı, internetimin taşınabileceği söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve internetim bağlanmadı.
İlk olarak Türk Telekom binasına gidip sorduğumda, altyapı olduğu ve nakil işleminin yapılabileceği söylendi. Daha sonra tekrar binaya gittiğimde ise bu kez apartmanda altyapı sorunu olduğu ve kurulum yapılamadığı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise nakil başvurumun göründüğünü, ancak ekiplerle iletişime geçemediklerini ve beklemem gerektiğini söylediler. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ben de modem kurulumu için ekiplerin gelmesini bekledim.
26 Eylül’den bu yana internet hizmeti alamıyorum. Faturamın kapatıldığını/dondurulduğunu düşünüyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve mevcut internet taahhüdüm devam ediyor.
Türk Telekom’dan beklentim, Salihli Durasıllı TOKİ Konutları dakika10 numaralı apartmanıma en kısa sürede internet altyapısının sağlanması, modem kurulumunun yapılması ve internetimin aktif hale getirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Telefon numaram: 5413****82
R****** U***
5 Eylül 2025 tarihinde Manisa Salihli’deki adresim için Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti nakil başvurusu yaptım. Bugün 30 Eylül olmasına rağmen, modem kurulumu yapılmasına karşın hâlâ internet bağlantım yok ve sinyal alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, ekiplerin yetersiz o...
29 Haziran 2025 tarihinde Alazi Mahallesi Cumhuriyet7 Sokak 2. Bölge 8. Etap TOKİ Konutları’ndaki yeni evimize taşındık. O tarihten bu yana, hem bizim binamızda hem de çevredeki diğer TOKİ binalarında Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmuyor ve internet hizmeti alamıyoruz. Taşındığımız günden ...
Türk Telekom'dan aldığım ev interneti hizmetinin nakil işlemi için 08/08/2025 tarihinde başvuru yaptım. Nakil işleminin Salihli/Manisa adresine gerçekleştirilmesini istedim. İlk başvurudan bu yana defalarca randevu aldım, her seferinde telefonuma SMS ile randevu bilgisi gönderildi ancak hiçbir ekip ...
2 Eylül'de Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım, ancak işlem uzun süre gerçekleşmediği için 17 Eylül'de ikinci kez başvuru yapmak zorunda kaldım. 2 Eylül'de yaptığım ilk başvurunun ise tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve aranıp bilgilendirilmeden, sanki kendi isteğimle iptal etmişim gibi...
Türk Telekom ev internetimi her yıl yaz aylarında aynı adrese (Orta Mahalle, Yeşil Vadi Sokak 12 Numara, Sürmene/Trabzon) nakil ettiriyorum. Ancak son 2-3 yıldır, nakil işlemi "altyapı sorunu" bahanesiyle sürekli geciktiriliyor. Oysa daha önce böyle bir sorun olmadan nakil işlemi hemen tamamlanıyord...
Yorumlar