to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül tarihinde Susurluk Yeni Mahalle’deki yeni adresimize taşındıktan sonra, Türk Telekom 16 Mbps ev interneti için adres değişikliği ve fiber internet başvurusu yaptık. Ancak başvurumuzun üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen internetimiz hala bağlanmadı.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde modem bağlantısı için aranacağımız ve gün verileceği söylendi, fakat 4-5 kez aramamıza rağmen her defasında aynı cevabı alıp herhangi bir ilerleme kaydedemedik. Sürekli bekletiliyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Henüz herhangi bir fatura çıkarılmadı ancak internet hizmetinden uzun süredir yararlanamıyoruz. İnternetimizin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum.
Yeni taşındığım binada Türk Telekom fiber altyapısına ait kutu mevcut ve daireye kadar hat çekilmiş durumda. İki hafta önce Türk Telekom’un internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında başvurum işleme alınmadı ve herhangi bir ilerleme olmad...
Türk Telekom ev internetimi Sunullah Mahallesi’nden Çınarlı Mahallesi **** Sokak No:* adresine taşımak için başvuru yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 4 ayı aşkın süre geçmesine rağmen internetim yeni adresime taşınmadı ve bu süreçte sürekli olarak bekletildim. Taşıma işlemiyle ilgili defalarca Tür...
Türk Telekom Fiber ev interneti aboneliğimiz kapsamında, 20 Eylül’de modem kurulumu için başvuru yaptık ve 24 Eylül’e randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmediği gibi, gelinmeyeceğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında tekrar iletişime geçtik ve 27 Eylül için yeni...
19 Eylül’de Balıkesir Altıeylül ilçesindeki adresime Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. O tarihten beri haftalardır beklememe rağmen, henüz bağlantı yapılmadı. Üç kez tarafıma kurulum yapılacağına dair mesaj gönderildi ancak hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri ...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetimde modemim bozuk olduğu için internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu süre içinde tam 16 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her gün aramamıza rağmen hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi ve çözüm sunulmadı. Modemimle ilgili sorun sürekli dev...
Yorumlar