Ayvalık Şubesindeki Taahhütsüz Tarife Bilgisi Yanlışlığına Dair Açıklama Talebi

9 Temmuz 2026 tarihinde Balıkesir Ayvalık’taki Türk Telekom bayisine giderek Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak ve taahhütsüz bir faturalı tarifeye geçmek istedim. Ancak bayideki görevli, Türk Telekom’da hiçbir şekilde taahhütsüz faturalı tarife olmadığını, bu nedenle taahhütsüz bir tarifeye geçiş yapamayacağımı söyledi.

Benden herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli talep edilmedi, fakat özellikle taahhütsüz bir tarifeye geçmek istememe rağmen bunun mümkün olmadığı ifade edildi. Bu durumun doğru olup olmadığını anlamak ve eğer mümkünse hattımı Türk Telekom’da taahhütsüz bir faturalı tarifeye taşımak istiyorum.

Türk Telekom’un taahhütsüz faturalı tarife imkanı varsa, Ayvalık bayisindeki bu yanlış yönlendirmenin düzeltilmesini ve tarafıma taahhütsüz bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer gerçekten böyle bir seçenek yoksa, bunun açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve müşterilerin doğru bilgilendirilmesini bekliyorum.