to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan 2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’deki Türk Telekom bayisine giderek hattımı Türk Telekom’a taşımak ve faturasız bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Bayideki çalışanlar, bana faturasız bir tarifeye geçemeyeceğimi, geçsem bile hattı taşıdıktan sonra çıkmak istersem mutlaka belirli bir ücret ödemek zorunda kalacağımı söylediler.
Ne kadar ücret ödemem gerektiğini sorduğumda, yaklaşık 1.100 TL gibi bir bedel olacağını ifade ettiler. Ayrıca, faturasız hat olmadığını, bu şekilde işlem yapamayacaklarını söyleyerek hattımı taşımama izin vermediler. Faturalı hatta yönlendirilmek istendiğimi ve bana doğru bilgi verilmediğini değil, açıkça yalan söylendiğini düşünüyorum ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Türk Telekom’un bu bayi üzerinde gerekli denetimleri yapmasını, faturasız hat ve tarifelerle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma bu konuda resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımı, 2018 yılından beri aktif olarak kullandığım ve babamın üzerine kayıtlı olan numarayı, kendi adıma devralmak için 19 Aralık 2025 tarihinde Kahramanmaraş Afşin’deki Türk Telekom bayisine gittim. Devir işlemi için cüzi bir ücret beklerken tarafımdan 1.100 TL talep e...
07.10.2025 tarihinde saat 17:49’da İstanbul Sultangazi 75. Yıl Evren Dünya Telekom Türk Telekom bayisinde, eşimin üzerine kayıtlı hattı kendi adıma devralmak için işlem yaptım. Yasal devir ücreti olan 570 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak bunun dışında, hiçbir yasal dayanağı olmayan 630 TL tutarın...
24.01.2026 tarihinde Denizli Teras Park AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine giderek üzerime mobil hat devir işlemi yapmak istediğimi belirttim. Burada Alim isimli çalışan, devir işlemi için 1.700 TL ücret ödemem gerektiğini, kabul edersem işlemi yapabileceklerini söyledi ve bu tutarın yüksekliğiyle...
Türk Telekom hattımı babamın üzerinden kendi üzerime aldım. Hat devrinden sonra, daha önce aktif olarak kullandığım tüm paketlerim ve haklarım (internet, dakika, SMS vb.) hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bayideki çalışanlar bu konuda bana hiçbir bilgi vermedi, bu yüzden mağdur oldum. Y...
Ayın 26'sında Türk Telekom sözleşmem bitecekti. Uygun bir abonelik için ayın 16'sında geçiş yaptım ve geçiş yaptığım GSM hattı son 30 gün içinde olduğu için cayma bedeli ve ek ücret alınmayacağı söylendi. Ancak bugün itibariyle, Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından 10 gün kala cayma işlemi yap...
Yorumlar