Türk Telekom Bayisinde Faturasız Tarife Geçişinde Yanıltıcı Bilgi Ve Aşırı Ücret Talebi

13 Nisan 2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’deki Türk Telekom bayisine giderek hattımı Türk Telekom’a taşımak ve faturasız bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Bayideki çalışanlar, bana faturasız bir tarifeye geçemeyeceğimi, geçsem bile hattı taşıdıktan sonra çıkmak istersem mutlaka belirli bir ücret ödemek zorunda kalacağımı söylediler.

Ne kadar ücret ödemem gerektiğini sorduğumda, yaklaşık 1.100 TL gibi bir bedel olacağını ifade ettiler. Ayrıca, faturasız hat olmadığını, bu şekilde işlem yapamayacaklarını söyleyerek hattımı taşımama izin vermediler. Faturalı hatta yönlendirilmek istendiğimi ve bana doğru bilgi verilmediğini değil, açıkça yalan söylendiğini düşünüyorum ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Türk Telekom’un bu bayi üzerinde gerekli denetimleri yapmasını, faturasız hat ve tarifelerle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma bu konuda resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.