to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Prime 50 GB tarifesine taahhütlü olarak 458 TL ödemekteyim. Taahhüdümün bitmesine 7 gün kala hem telefonla aranarak hem de mobil uygulama üzerinden tarafıma yeni teklif olarak aynı paketin 680,75 TL’ye verileceği, bunu kabul etmezsem mevcut tarifemin indirimsiz olarak 1.242 TL’ye yükseleceği bildirildi. Aynı paket için bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek oranda fiyat artışı yapılmasını fahiş ve adil olmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak daha makul bir teklif ya da indirim talebinde bulundum ancak bana sadece bu paketlerin sunulabileceği söylendi, başka bir çözüm üretilmedi. Uzun süredir müşteriniz olarak hem hattımı kullanmaya devam etmek hem de bütçemi zorlamayacak bir tarifeyle devam etmek istiyorum.
İçinde mevcut paketimde olduğu gibi sınırsız sosyal medya kullanım hakkı barındıran, makul ve ulaşılabilir bir fiyatlı teklif sunulmasını ve tarafıma çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Mobil Faturalı değerli Prime 65 tarifesine geçtim. Sınırsız sosyal medya var yazıyordu. Paket dahilinde ama hala tarife kapsamındaki kullanım hakkımdan düşüyor. Detaylara baktığımda: "Tarife kapsamında sunulan sosyal medya faydası, tarife veya ek paket kapsamında yer alan internet hakk...
Türk Telekom hattımda taahhüdüm biter bitmez, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Aylık Değerli Prime 30 Paketi tanımlanmış. Dün hatta tanımlanan bu paketin ücreti 1.600 TL olarak görünmekte ve bu fiyata kesinlikle onay vermedim. Tarife bu kadar yüksek fiyatlıyken bana herhangi bir seçim hakkı su...
Uzun süredir Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm 3 Aralık’ta sona eriyor ve paketi yenilemek istediğimde hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde bana mevcut müşterilere 900 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunulduğunu gördüm. Oysa yeni müşteriler...
Yıllardır Türk Telekom Prime müşterisiyim. Daha önce evimde internet altyapısı bulunmadığından dolayı Prime müşterisi olmuştum. Ancak şu an oturduğum yerde altyapı bulunduğundan evimde internet var. Müşteri temsilcisine durumu anlattım ve daha uygun bir paket almak istediğimi belirttim. Daha düşük b...
Uzun süredir Türk Telekom Prime müşterisiyim şu anda “Değerli Prime 45 GB” paketini kullanıyorum. Prime müşterisi olmama rağmen Prime ayrıcalıklarında kampanyalardan yararlanamıyorum ve katılamıyorum. Mesaj atarakta denedim uygulama üzerinden de hattınızın durumu kampanya katılımı için uygun değildi...
Yorumlar