Aynı Site İçinde Nakil İçin 750 TL Açma Kapama Ücreti Alınması Haksız

Hatay Payas’taki İremnet abonesiyim. Aynı site içinde başka bir daireye taşındım ve sadece nakil işlemi yapılmasına rağmen benden 750 TL “açma kapama” adı altında ücret talep ettiler. Kurulumda da zaten 750 TL aldılar, şimdi hiçbir fiziksel işlem yapılmadan yeniden aynı bedeli istemeleri tamamen keyfi bir uygulama gibi duruyor.

Durumu sorduğumda bunun güya Türk Telekom’dan kaynaklandığını, paranın onlara gittiğini söylüyorlar; ancak ödemeleri kendi hesaplarına yapıyoruz. Bu bedeli ödemediğim için şu an interneti açmıyorlar ve 3 gündür yeni dairemde internet hizmeti alamıyorum.

Nakil ücreti adı altında bu haksız ve mantıksız ücretlendirmeden vazgeçilmesini, aynı site içinde daire değişikliğinde ek ücret alınmadan internetimin açılmasını ve bu uygulamanın müşteriler aleyhine kullanılmamasını istiyorum. Bu durumun, doğru ve adil bir hizmet anlayışıyla yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.