Aynı Hatta Daha Uygun Fiyatlı Paket Sunulmasına Rağmen Yüksek Ücret Ödüyorum

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve bana Değerli Prime 45 GB telefon tarifesi uygun fiyatlı bir kampanya olarak sunuldu. Firmanıza olan güvenim nedeniyle detaylı araştırma yapmadan bu teklifi kabul ettim ve 12 ay taahhüt verdim. Ancak daha sonra Çankırı ilindeki bir bayinizde aynı hatta, hatta daha yüksek bir paketin (60 GB) 380 TL gibi çok daha uygun bir fiyata sunulduğunu öğrendim. Ben ise şu anda 45 GB için 570 TL ödüyorum.

Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve mevcut tarifemin güncellenerek daha uygun fiyattan yararlandırılmak istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşadığım için konuyu buradan iletmek durumunda kaldım.

Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma dönüş talep ediyorum.