to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 23.01.2026 tarihinde 1.138,4 TL tutarında fatura ödedim. Buna rağmen 26.01.2026 tarihinde aynı tutarda ikinci bir fatura daha çıkarılarak tahsilat yapılmış, yani aynı dönem için iki kez ödeme almak zorunda bırakıldım. İkinci faturanın tamamen fazladan ve haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyorum.
Banka hesabım olmadığı için ödemeler zaten oğlumun hesabından yapıldı ve fazla çekilen bu tutarın yine oğlumun IBAN’ına iade edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda bana sürekli “mail atın, şuraya yazın, buraya iletin” gibi yönlendirmeler yapılıyor, net ve çözüm odaklı hiçbir işlem yapılmıyor, iade konusunda yardımcı olunmuyor.
Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak için her aradığımda hatta en az 15 dakika bekletilip sürekli müzik dinletiliyor; insan sırf yorulsun, peşine düşmesin diye oyalandığını hissediyor. 5078****45 numaralı hattıma ait bu fazla tahsil edilen 1.138,4 TL’nin, ödemelerin yapıldığı oğlumun hesabına iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait faturayı öderken, aynı borç 24.11.2025 tarihinde internet bankacılığından, 25.11.2025 tarihinde ise otomatik ödeme talimatı üzerinden olmak üzere iki kez tahsil edildi. Yani aynı fatura için yanlışlıkla çift ödeme alınmış durumda. Bu durum fark edildikten sonra Türk T...
Türk Telekom mobil hattım için kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. 09.02.2026 tarihinde kesilen fatura tutarı hem banka hesabımdan hem de kredi kartımdan çekilmiş. Aynı faturanın iki kez tahsil edilmesi nedeniyle şu an cebimde başka param kalmadığı için ciddi şekilde mağdur durumda...
Türk Telekom mobil hattıma ait 403,20 TL tutarındaki Ocak 2026 faturamı 12 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden ödedim. Aynı fatura için Türk Telekom’daki otomatik ödeme talimatım da devreye girmiş ve fatura mükerrer olarak tahsil edilmiştir. Bu nedenle fazla ödediğim tutarın iadesini alamıy...
Yaklaşık 9 aydır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Her ay düzenli olarak ödediğim faturam normalde 456,5 TL iken, 12.01.2026 tarihinde aynı faturayı iki kez ödemek zorunda kaldım. Bir ödemeyi otomatik ödeme talimatı ile, diğerini de bilmeden kendim manuel olarak yaptım ve toplamda 913 TL ödeme ge...
Yorumlar